近日,省质检研究院荣获省文明办和省质监局首次联合授予的“2017年度文明服务流动红旗”。开展文明服务流动红旗评选活动是省文明办开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动的重要组成部分，竞赛活动主要针对办事窗口的服务能力水平和满意度，主要内容为比“三办”：热情办、马上办、办得好，看工作态度；比“三致”：确保细致、力求精致、追求极致，看服务质量；比“三优”：比秩序优、环境优、文化优，看管理水平。
省质检研究院在工作中严格履行省级机关行政许可大厅“四零”服务承诺制度，结合作风整顿专题教育，从四个方面着力落实文明服务要求。一是抓好经常性教育培训,外请老师对员工进行服务礼仪、文明用语等专业培训，在言谈举止上强化规范；二是抓好经常性制度规范，醒目张贴规范守则，时刻提醒员工牢记于心;三是抓好经常性监督整改，建立客户评价系统，设立投诉意见箱，开通廉政投诉电话，畅通各种渠道全程督查员工服务，发现问题以客户满意度为问效标尺限时整改；四是抓好经常性成果巩固，发挥多年来精神文明单位的优良传统，以客户为中心，提供各种方便，用实际行动践行文明服务宗旨，提质提效。